Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en AWKI ROOTS!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

En caso el cliente deseé cancelar su reserva deberá comunicarla como mínimo con 48 horas de anticipación, para coordinar alternativas de solución (cancelación o reprogramación). Para reprogramaciones de fecha y destino se calculará si existe una diferencia de tarifas para su regularización. Para cancelaciones, de no cumplir con las 48 horas de anticipación se penalizará con 100% del total abonado.

Elegibilidad para reembolsos y cambios (Merchandising)

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a awkiroots@gmail.com detallando el defecto.